TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web https://elperrofeliz.com (en adelante El Perro Feliz). La aceptación del presente documento conlleva que el cliente:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es mayor de edad y dispone de capacidad legal suficiente para contratar los productos y servicios ofertados por El Perro Feliz. En caso de menores de edad, se necesitará la autorización por escrito de los padres o tutores para poder acceder al sitio web y contratar cualquier tipo de servicio.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para contratar.
  4. El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro Sitio Web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los productos y servicios que ofrece El Perro Feliz en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:
    1. Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.
    2. Realizar actividades que constituyan infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
    3. Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del Sitio Web.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://elperrofeliz.com del El Perro Feliz. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

Tanto el cuidador como el propietario se obligan a que la primera y futuras reservas entre ellos, se realicen siempre a través de El Perro Feliz.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

Los precios aplicables a cada servicio serán los publicados.

TRATAMIENTO DE DATOS FACILITADOS A TRAVÉS DE LOS FORMULARIOS DE RESERVA

Los datos facilitados por el cliente a través del formulario de reserva, serán almacenados y administrados por Becerra Barbe SL, al igual que por los responsables de la franquicia en la que sea efectuada cada reserva. En el caso de que la reserva se efectúe en la franquicia de Barcelona Norte, los responsables del tratamiento de datos son Paula Calvo Soler con DNI 46352932C y Salvador Bretones Rivas con DNI 52467947W. En el caso de que la reserva se efectúe en la franquicia de Barcelona Centro, el responsable del tratamiento de datos es David Hernandez Delgado con DNI 78638237H.

MEDIOS EMPLEADOS PARA CONTACTAR CON EL CLIENTE DURANTE LAS RESERVAS

El equipo de El Perro Feliz creará un grupo de whatsapp exclusivo para para cada cliente con el fin de mantener el contacto  antes, durante y después de las reservas, coordinar el servicio entre el usuario y los empleados asignados para el cuidado y la atención de las mascotas de dicho usuario, informar con fotografías y videos del estado de sus mascotas durante las reservas y realizar comunicaciones promocionales que entienda que puedan ser del interés del usuario. Si el cliente quisiera solicitar la inclusión de otra persona en dicho grupo de whatsapp, deberá notificarlo por escrito a El Perro Feliz a través del mismo grupo, debiendo confirmar previamente su aprobación a través de mensaje directo de whatsapp a El Perro Feliz,  la persona cuya solicitud de inclusión en el grupo haya sido efectuada por el cliente.

FOTOGRAFÍAS Y VIDEOS DE LA MASCOTA DURANTE LAS RESERVAS

El cliente autoriza a El Perro Feliz a la publicación en redes sociales, grupo de whatsapp exclusivo y soporte web de la marca, de las fotografías y videos realizados a su mascota durante las reservas. Dichas fotografías y videos podrían ser realizadas dentro del domicilio del cliente en los servicios que requieran el acceso al mismo de los empleados de El Perro Feliz .

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario puede cancelar su pedido en cualquier momento.

Con un reembolso del 80% del servicio, a excepción de las cancelaciones realizadas  con menos de 24 horas de antelación al comienzo del servicio, que no serán reembolsadas.

Las devoluciones se harán con abono a la misma cuenta bancaria desde la que se efectuó el pago.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El dueño de la mascota se compromete a entregar a su perro desparasitado, con chip y con sus correspondientes vacunas obligatorias además de la vacuna contra la traqueobronquitis infeccionsa, quedando eximido El Perro Feliz de cualquier responsabilidad de enfermedad o accidente que pudiera producirse por el incumplimiento de este punto del presente documento por parte del dueño de la mascota.

El dueño de la mascota se compromete a informar a través del formulario de reserva de cualquier enfermedad diagnosticada a la mascota, aportando las medicinas para su aplicación en caso de que fuera necesario.

El dueño de la mascota se compromete a informar de cualquier comportamiento o actitud especial por parte de su perro (comportamiento agresivo, tendencia a morder objetos, hiperactividad,...), En caso de no facilitar dicha información a través del formulario de reserva, El Perro Feliz se reserva el derecho de cancelación de la reserva, además, quedará totalmente eximido de cualquier desperfecto o accidente provocado al cuidador, a su domicilio o a terceros, asumiendo toda responsabilidad derivada de dicho accidente el dueño de la mascota.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del Sitio Web es una obra original y protegida por el Derecho de Propiedad Intelectual con todos los derechos reservados para El Perro Feliz, salvo establecimiento expreso de otro tipo de licencia en los contenidos, no permitiéndose la reproducción ni transmisión en forma alguna ni por ningún medio, de parte o de todo el contenido del material de este Sitio Web, incluyendo sin ser limitativo, texto, gráficos, código, diseño, etc., sin previa autorización del autor. En ningún momento podrá ser objeto de copia, modificación o descompilación del código fuente mediante ingeniería inversa o cualquier otra técnica al efecto.

Todos los logotipos y marcas de El Perro Feliz, se encuentran registrados como marcas en los registros públicos correspondientes, contando de esta manera con el beneficio de la fe pública registral ante cualquier tipo de controversia en este sentido.

El diseño del Sitio Web es propiedad exclusiva de El Perro Feliz desde su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, por tanto, será necesaria la autorización expresa y por escrito de El Perro Feliz para su reproducción parcial o total, así como para su explotación, distribución y comercialización en general.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El Perro Feliz, el cuidador y el propietario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador.